退换货条款
已送达的商品万一不能满足客户的要求，除一部分商品以外，WINON可以接受退货。
★商品送达时如发生破损、脏污或与订单不符等情况
客户有权让配送人员拿回并重新配送。WINON将在第二个工作日内免费再次配送。
★商品验收后，如发现与预想的不一致、订错商品或数量有误等由于客户原因而需要退货的情况
在商品没有破坏原包装并且不影响再次销售的情况下，收货后七个工作日内向WINON客服中心提出退货要求的话，WINON将于七个工作日之内免费办理退货。届时客户需要提供WINON出具的出库单。
※如需进行订单变更或退货，请按照以下<订单变更及退货的申请方法>，通过WEB、电话或者邮件来进行申请。另外，如需换货，请就需要的商品另下一份订单。
★商品验收后，如有破损、脏污、品质问题等由于商品自身原因而需要退货的情况
请在产品质量出现问题后停止使用该产品并联系WINON客户服务中心。客户可以将该产品提交WINON由其代为交送生产厂商指定的检测中心进行检测，也可自行送至生产厂商指定的检测中心进行检测。WINON将根据生产厂商指定的检测中心或相关国家质量检测机构出具的《产品质量检测报告》决定是否退换货。检测结果确认为产品质量问题时，WINON将为客户免费办理退换手续。
※办公耗材类产品（硒鼓墨盒等）出现质量问题时，用户需提供该产品打印样张。
<WINON客户服务中心>
l Tel：021-66600360
<订单变更及退货的申请方法>
l 网络订单
请登录网站进入【我的订单】，查看订单状态，如果商品尚未出库，点击【取消】或【修改】按钮取消或修改订单。如果商品已进入配送环节则无法取消或修改，您可以致电WINON客户服务中心请他们帮忙协调对应。
l 邮件订单
若订单有误，请重新发一份正确的订单，注明取消或修改信息。WINON担当收到订单后将帮忙协调对应。
<一部分不能接受退换货的商品>
l 由于客户原因致使商品污损，或出现质量问题；
l 食品等有保质期或使用期限的商品；
l 根据客户的要求，特别购买或订制的商品；
l 退回商品外包装或其他商品附属物不完整或有毁损；
l 家电、手机和整机类产品按国家规定的三包条款执行，无质量问题不可退货。
